SOBRE ALQUERÍA:
Alquería es un constructor de marcas líderes en productos lácteos larga vida (Leche de vaca, leches especializadas, sorbetes, bebidas lácteas y avena) sustentadas en una superioridad en sabor, empaques y relaciones con sus proveedores; cuenta con un grupo de más de 4.500 colaboradores centrados en una filosofía de integridad personal, pasión por el logro, trabajo en equipo, perseverancia, apertura al cambio y otros valores que hacen parte de su cultura organizacional.Fundada en 1959, la misión de Alquería es contribuir a través de un modelo de valor compartido al crecimiento, desarrollo, progreso y calidad de vida de todos los miembros de “la familia”, que incluya a sus proveedores de leche, sus clientes y consumidores, los pobladores cercanos y sus accionistas en un entorno medioambiental sostenible.
Alquería desarrolla a sus más de 4.500 colaboradores como líderes con alto sentido humano, que genera confianza, inspira, moviliza la pasión y el talento para lograr el reto de convertirse en la mega 2-20-20.
SOBRE EL PROYECTO
Alquería busca convertirse en una MEGA 2-20-20 cuyo objetivo consiste en generar ingresos por mas de US$ 2 billones, con un ebitda superior al 20% y diversificando sus ingresos a otros países en un porcentaje similar, son la visión de Alquería para el año 2020; así mismo, lograr una participación del mercado superior al 60% en el consumo de lácteos ampliando su cobertura a otros departamentos en Colombia, posicionandose en el primer lugar en la industria de bienestar y nutrición, desarrollando un autoabastecimiento de leche superior a 120.000 litros diarios y escalar sus negocios de indulgencia y snacking a mas del 30% de sus ingresos proyectados.
Alquería ha desarrollado varias iniciativas para cumplir este reto en los últimos años, pero no lograba integrar y desarrollar una sola plataforma que les ofreciera sostenibilidad, confiabilidad y flexibilidad, para garantizar un modelo que les permitiera integrar su gestión humana de manera ordenada, metódica y flexible, para cumplir los objetivos estratégicos en el mediano y largo plazo.
Por esta razón, se creo un proyecto con el objetivo de construir un modelo de gestión humana y unificar las distintas plataformas existentes en una sola, que permitiera ver información organizada, coherente y en tiempo real.
Alquería realizó un análisis de las distintas soluciones en el mercado, evaluando distintas aplicaciones y arquitecturas, tras lo cual, seleccionaron a SuccesFactors por contar con una arquitectura en la nube, escalable, confiable y con amplia experiencia internacional; todo esto bajo el apoyo en la implementación de Avanxo, partner experto en el conocimiento de la solución y con experiencia, no solo en la parte técnica sino conocedora de los procesos de gestión humana, lo cual les ha ha permitido implementar proyectos exitosos a nivel local y regional, lo cual permitió integrar los módulos de perfiles, desempeño, desarrollo, reclutamiento, 360, sucesión y potencial.
Alquería realizó un análisis de las distintas soluciones en el mercado, evaluando distintas aplicaciones y arquitecturas, tras lo cual, seleccionaron a SuccesFactors por contar con una arquitectura en la nube, escalable, confiable y con amplia experiencia internacional; todo esto bajo el apoyo en la implementación de Avanxo, partner experto en el conocimiento de la solución y con experiencia, no solo en la parte técnica sino conocedora de los procesos de gestión humana, lo cual les ha ha permitido implementar proyectos exitosos a nivel local y regional, lo cual permitió integrar los módulos de perfiles, desempeño, desarrollo, reclutamiento, 360, sucesión y potencial.
AVANXO AGREGA VALOR
Se ejecutó un proyecto en el cual se analizaron los requerimientos de Alquería y se desarrollo en conjunto un modelo de gestión implementado sobre SuccessFactors, obteniendo una alta adopción de la solución por parte de los lideres de las distintas áreas; el reto más importante del proyecto fue generar un cambio cultural desarrollando la disciplina y cultura alrededor del seguimiento de los objetivos del equipo.
“Avanxo ha sido muy bueno escuchando e implementado nuestros requerimientos, nunca tuvimos un inconveniente en el que no recibí una respuesta inmediata; durante el proyecto, enfrentamos una coyuntura y Avanxo siempre nos brindó soluciones, eso no tiene precio” afirma Marcela Guzmán, Gerente senior de gestion de Talento
RESULTADOS OBTENIDOS
Alquería logró adaptar su modelo de gestión del talento en una única plataforma tecnológica flexible que les permitiera crecer con el ritmo de la organización en SuccessFactors, aprovechando la flexibilidad que ofrece al ser una aplicación en la nube y las ventajas de movilidad, ubicuidad y bajo costo que ofrece este tipo de aplicaciones.
Avanxo se destacó no solo por una correcta implementación de la solución, también por la experiencia de sus consultores en gestión del talento y metodologías en las cuales se aplicaron mejores prácticas en recursos humanos, lo que conllevó a un exitoso cierre de proyecto logrando una solución adaptada 100% a los procesos de gestión no solo en cuanto a la configuración, sino también en cuanto a mejores prácticas en la administración del recurso humano con el que cuenta la organización.
Avanxo se destacó no solo por una correcta implementación de la solución, también por la experiencia de sus consultores en gestión del talento y metodologías en las cuales se aplicaron mejores prácticas en recursos humanos, lo que conllevó a un exitoso cierre de proyecto logrando una solución adaptada 100% a los procesos de gestión no solo en cuanto a la configuración, sino también en cuanto a mejores prácticas en la administración del recurso humano con el que cuenta la organización.
Hoy Alquería cuenta con una plataforma que permite tomar las decisiones acertadas a su debido tiempo, con cerca de 430 líderes que tienen empoderamiento sobre más de 4.500 personas con 1.836 indicadores de desempeño de sus colaboradores, de manera centralizada con información veraz y actualizada. Esto permite mayor agilidad del negocio y mayor objetividad en las conversaciones de recursos humanos para con todas las áreas.
Alquería ha mejorado la productividad, el equipo de gestión humana, se dedica ahora a otras actividades que facilitan en entendimiento del negocio y agregan valor en la operación. El área se convirtió en un business partner del negocio que le aporta valor y genera respuestas en línea, con información cualitativa, cuantitativa, confiable, estratégica y con alertas en tiempo real sobre el desempeño, para tomar correctivos a tiempo y no al final de los periodos como sucedía antes de SuccessFactors.
“El proyecto ha sido un hito para Alquería, nos hemos posicionado al interior de la compañía como un equipo de alto desempeño, con un modelo de gestión exitoso, apoyado con una plataforma confiable que genera datos claves para la organización, hemos puesto la vara muy alta en la calidad de los proyectos desarrollados y los objetivos esperados en este tipo de iniciativas.” Marcela Guzmán, Gerente senior de gestión de Talento.
Conozca más sobre Publicidad Multimedia S.A.S
Publicar es una compañía dedicada a la publicidad multimedia, ofreciendo soluciones digitales y gráficas a sus clientes. Actualmente está presente en seis países: Colombia, Ecuador, El Salvador, Nicaragua, Guatemala y Panamá, contando con un equipo de 1.300 colaboradores a nivel global, de los cuales, el 70% está en Colombia.
Ha sido una compañía que ha pasado por diferentes transformaciones que responden a los cambios que se han dado en el mercado, demostrando así las capacidades de su equipo para adaptarse a las nuevas tendencias a nivel mundial. En la actualidad prestan servicios de publicidad multimedia, esto incluye publicidad impresa, soluciones digitales y móviles.
Inicialmente, Publicar era una empresa del Grupo Carvajal, ahora son un grupo empresarial independiente con más de 70 productos dirigidos a la comunidad de anunciantes y usuarios. Dentro de los cuales se incluyen: Las Guías Impresas, Paginas Amarillas.com, Gurú, aplicativos móviles, entre otros.
Gestión del desempeño: una necesidad y un reto
El reto principal era gestionar el desempeño de 1.300 colaboradores ubicados en 6 países, alineando sus objetivos y metas por área y a nivel individual con la estrategia corporativa de Publicar. Adicional a esto, tenían el objetivo de generar una comunicación interna más eficiente en todas las regiones.
“En esas condiciones no teníamos cómo hacer seguimiento a cada uno de nuestros colaboradores ni al desempeño del personal, en últimas queríamos evaluar a todos y premiar a los mejores. Necesitábamos centralizar la información de todos los colaboradores distribuidos en varios países y tener detalles sobre sus competencias.”. Jorge Cote, Coordinador Desempeño y Productividad.
El panorama trascendía más allá de lo administrativo y tomó un carácter estratégico: debían buscar una solución que les permitiera gestionar el talento y su desempeño de manera tal que se conectará con los objetivos de la compañía, partiendo de los cargos más altos a nivel directivo.
Al reconocer la solución que se debía generar, que inició a partir del grupo Carvajal, había una ventaja clara en el equipo que gerenció el proyecto desde el comienzo en Publicar, y fue que los líderes del tema conocían muy bien la solución y pudieron avanzar rápidamente en la implementación y adaptación de lo que querían de Success Factors, tanto, que en Publicar implementaron más módulos adicionales.
“Teníamos vistas de cada área, muchos re-procesos y falta de alineación. Siendo tantos colaboradores, era importante que nos enfocáramos en tener equipos de alto desempeño, en todos los países” agregó Jorge Cote.
La solución que va más allá del área de talento humano
Detectado el dolor de negocio, Publicar da el paso y adquiere suscripciones para 1.300 colaboradores, básicamente para la Gestión del Desempeño y Comunicación a través de SAP Jam y 260 suscripciones para módulos de Desarrollo, como Planes de Sucesión y Plan de Carrera de la solución en la nube para HCM, SuccessFactors.
Debido a la experiencia previa en la implementación, 4 años atrás de esta solución, contactan a Avanxo para lograr la migración de toda la información necesaria para estar en una instancia independiente. En este camino se plantea un calendario de trabajo y los tiempos se cumplen sin mayores inconvenientes.
“En el 2015 cuando nos independizamos, buscamos personalizar nuestro proceso de gestión del desempeño y la herramienta en general. Seguimos en ese proceso y es nuestro reto para el 2016”
Y es en la continuidad de ese proceso, en la que proyectan para el 2016 extender su alcance con la adquisición de otros módulos que están en estudio, para completar toda la suite.
Alcanzando Resultados
“El principal logro ha sido tener el mapa de objetivos de la organización en cuanto a áreas por ejemplo los objetivos de la presidencia y de cada equipo.
El proceso de Gestión del Desempeño se ha vuelto muy robusto, sobre todo en la fuerza comercial. Pudimos conseguir a un nivel muy detallado la definición de objetivos de cada persona. Comenta Jorge al hablar de los importantes logros que han alcanzado.
Por otro lado, la comunicación ha sido otro de los factores importantes ya que gracias a SAP Jam, la red de colaboración, ha permitido enlazar a 6 países sin que eso cause ningún tipo de costo ni recursos adicionales.
De esta forma, han logrado, que el proceso de Gestión del Desempeño sea un aliado de negocios para sus objetivos estratégicos.
Gestión del cambio: El reto que apareció en la marcha
Publicar reconoce que no ha sido fácil el proceso debido a la cantidad de información que se maneja y a la percepción del equipo frente a la Gestión de Desempeño.
“Había ponderaciones de objetivos complicadas. No fue fácil al principio. Poco a poco se ha dado un cambio de percepción. Lo que hicimos este año (2015) nos permitió cambiar el look and feel, por ejemplo, poner vínculos más fáciles. Lo que más nos ha ayudado es la red colaborativa Jam” afirma Jorge Cote.
No obstante, se han adelantado algunas acciones para mejorar la percepción de los usuarios, quienes al ver la personalización de la solución se han acercado más a ella, inicialmente no era muy amigable para el usuario, pero ahora eso ha cambiado.
Avanxo agrega valor
Los factores que Publicar Publicidad Multimedia, resalta de Avanxo como aliado estratégico para la implementación de SuccessFactors son:
– El conocimiento de la herramienta, lo que permite a sus consultores anticiparse a los inconvenientes y usar la metodología adecuada. “A pesar del surgimiento de imprevistos, temas internos, etc., el conocimiento de Avanxo nos permitió trabajar en el cronograma” cuenta Jorge.
– La experiencia es otra de las fortalezas que reconocen en Avanxo, que les ha permitido contar con la confianza para pensar en seguir trabajando en otros desarrollos. “El año que viene el cambio va a ser mayor, ya que podremos empezar con nuevas funcionalidades de la nueva instancia adquirida… En eso contamos con Avanxo” agregó.
– La metodología que Avanxo maneja con sus clientes también ha sido un aspecto importante, ya que saben lo que hacen con conocimiento y siempre que hay un problema ya tienen una solución lista para ser usada.
“La metodología del proyecto fue la correcta. Nosotros no sabíamos cómo llevar el proceso, pero Avanxo desde el comienzo lo tuvo claro. Cualquier posible problema ya lo tenían previsto”
Jorge Cote
Coordinador Desempeño y Productividad
Publicar
